Panduan pengguna Sthana Kampus

Aturan rinci: Aturan bisnis dan asumsi.

Pengajuan baru harus minimal 48 jam sebelum mulai. Slot lebih dekat atau sudah lewat dinonaktifkan. “Ada pengajuan” belum berarti terpesan; hanya Disetujui yang menjamin jadwal, selama fasilitas tidak ditutup karena keselamatan.

Saat petugas klik Mulai tangani, pilih Masih bisa digunakan (gangguan dan notifikasi, booking tetap) atau Harus ditutup (penutupan langsung dan pembatalan terdampak). Isi keterangan publik tanpa identitas pelapor. Preview menunjukkan dampak; server menghitung ulang saat konfirmasi. Untuk penanganan tertutup, selesai/tolak wajib catatan dan centang aman; closure manual tetap memerlukan pembukaan terpisah. Estimasi bukan auto-open, dan booking batal tidak dipulihkan.

Pengguna dapat membuka riwayat lewat lonceng → Semua notifikasi, lalu mengikuti tautan reservasi. Perubahan jadwal perlu persetujuan; jadwal lama tetap berlaku sampai disetujui.

Situs: https://sthana.myudak.com. Versi yang berjalan dapat berbeda dari checkout lokal; bila tampilan atau alurnya berbeda, catat URL, waktu, dan langkah reproduksi.

Pengunjung

Buka beranda atau daftar fasilitas.
Cari fasilitas menurut nama/lokasi dan periksa status serta slotnya. Informasi pemohon reservasi tidak ditampilkan untuk publik.
Pilih Buka portal untuk masuk. Jika belum memiliki akun pengguna, pilih Daftar akun.

Daftar dan masuk

Siapa pun dari civitas kampus dapat mendaftar sendiri cukup dengan nama, email, dan password minimal delapan karakter; tidak perlu memilih mahasiswa/dosen atau mengisi NIM/NIP. Pendaftaran baru menunggu persetujuan admin dan tidak langsung membuat sesi login. Akun petugas dibuat oleh admin. Setelah disetujui, masuk di /login; /portal mengarahkan ke dashboard sesuai peran. Bila ditolak atau dinonaktifkan, hubungi administrator.

Pengguna

Reservasi: buka Reservasi → Ajukan reservasi, pilih fasilitas, tanggal, jam mulai/selesai, dan isi tujuan. Slot operasional adalah 07.00–20.00 WIB dalam kelipatan 30 menit. Pengajuan berstatus Menunggu sampai diputuskan petugas. Lihat status di Reservasi saya. Reservasi milik sendiri dapat dibatalkan paling lambat satu jam sebelum mulai.
Laporan: buka Laporan → Buat laporan, pilih fasilitas, kategori, deskripsi, dan bila perlu foto JPEG/PNG/WebP maksimal 5 MB. Pantau status di Laporan saya.
Akun: menu profil menyediakan Ganti password, Tambah akun, perpindahan akun, Keluar dari akun tertentu, dan Keluar semua akun. Maksimal lima akun tersimpan di browser. Perpindahan akun memuat ulang portal agar data akun sebelumnya tidak tetap tampil.

Petugas

Di Reservasi, tinjau antrean lalu setujui atau tolak pengajuan. Persetujuan ditolak server bila fasilitas tidak aktif atau slot sudah dipakai reservasi disetujui. Pembatalan darurat memerlukan alasan.
Di Laporan, mulai penanganan dengan dampak dan keterangan publik; catatan hasil boleh kosong ketika baru mulai. Harus ditutup menutup langsung sampai aman, bukan menunggu slot kosong. Penyelesaian atau penolakan wajib catatan; dampak closed wajib konfirmasi aman. Jadwalkan pekerjaan terencana secara terpisah di slot kosong.
Di Jadwal perbaikan, pilih fasilitas, tanggal, dan rentang jam yang kosong. Reservasi disetujui maupun menunggu menutup slot, jadi putuskan dulu pengajuan yang menunggu bila perbaikan harus di jam itu. Isi perkiraan jam selesai; Perpanjang bila belum beres, Selesai sekarang bila lebih cepat, atau Batalkan sebelum dimulai. Selama perbaikan, hanya rentang itu yang tidak bisa dipesan.

Administrator

Di Akun, setujui/tolak pendaftaran, buat akun pengguna atau petugas, dan kelola status akun.
Di Fasilitas, tambah/ubah fasilitas, arsipkan, atau aktifkan kembali. Riwayat tetap tersimpan. Untuk penutupan berbahaya gunakan Penutupan fasilitas; untuk pekerjaan terencana gunakan Jadwal perbaikan. Keduanya bisa diakses admin.
Di dashboard, lihat rekap per fasilitas/lokasi; unduh CSV rekap, reservasi, atau laporan. Ekspor memerlukan sesi admin aktif.

Bantuan singkat

Keadaan	Langkah
Akun baru belum bisa masuk	Tunggu persetujuan admin; pendaftaran tidak langsung mengaktifkan akun.
Slot tidak bisa dipilih	Cek tanggal, jam operasional, status fasilitas, dan slot yang sudah disetujui.
Akun lain tidak muncul	Coba muat ulang daftar akun; sesi lama mungkin perlu satu kali login ulang melalui Tambah akun.
Batas lima akun tercapai	Lepas satu akun dari menu profil sebelum menambah akun baru.
Data demo berbeda dari production	Mode statis lokal menyimpan data browser dan bukan database production.

Untuk tim penguji, catat kasus gagal di UAT dan baca Test Report. Jangan menaruh password dalam issue atau screenshot.